• Datenschutzrichtlinie

Im Rahmen des Inkrafttretens der Allgemeinen Datenschutzverordnung 2016/679 am 25. Mai 2018 haben wir unsere Datenschutzrichtlinien gestärkt.

1. Unsere Verpflichtungen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten
Damit Sie unsere Website in aller Ruhe durchsuchen können, erklären wir, Trigano Service, als Datenverantwortlicher, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verarbeiten und verwenden, um Ihnen täglich neue Dienste bereitzustellen und dabei Ihre Rechte zu respektieren. Wir schützen Ihre Privatsphäre, indem wir den Schutz, die Vertraulichkeit, die Nichtänderung, die Verfügbarkeit und die Sicherheit der persönlichen Daten gewährleisten, die Sie uns über alle unsere Kommunikationskanäle anvertrauen.
Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um:

• Sie erhalten klare und transparente Informationen darüber, wie Ihre persönlichen Daten gesammelt und verarbeitet werden.
• alle technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, die erforderlich sind, um Ihre persönlichen Daten vor Offenlegung, Verlust, Änderung oder Zugriff durch nicht autorisierte Dritte zu schützen;
• Bewahren Sie Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie dies für die Zwecke der Behandlung oder des angegebenen Dienstes erforderlich ist.
• Wir bieten Ihnen jederzeit die Möglichkeit, auf Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese zu ändern.

Um diese Ziele zu erreichen, ergreifen wir die entsprechenden technischen und organisatorischen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung dem geltenden Recht zum Schutz personenbezogener Daten entspricht.

2. Wann und welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Ihre persönlichen Daten können gesammelt werden, wenn:

• Sie erstellen ein Konto auf unserer Website. ;
• Sie besuchen unsere Website, auf der möglicherweise Cookies verwendet werden.
• Sie kaufen unsere Produkte online;
• während Ihrer Gespräche mit unserem Kundenservice; ;
• Sie abonnieren unseren Newsletter. ;
• Sie nehmen an einem Wettbewerb teil.

In diesem Zusammenhang muss Trigano Service als Datenverantwortlicher die Datenverarbeitung in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften implementieren, um die Kommunikation mit Ihnen und die Bearbeitung Ihrer Bestellungen zu ermöglichen. Daher kann der Benutzer der Website nach Ihrer Registrierung auf unserer Website und vorbehaltlich des Fehlens eines späteren Widerspruchs Newsletter und Informationsinhalte erhalten.

Informationen, deren Erfassung für die Bereitstellung eines Dienstes unbedingt erforderlich ist, sind mit einem Sternchen gekennzeichnet und betreffen im Allgemeinen Ihren Nachnamen, Vornamen, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Festnetz- oder Mobiltelefonnummer.

Wir sammeln auch Informationen über die Menge und Art Ihrer Einkäufe, Informationen über Ihre Bestellungen, Ihre Rechnungen und Ihre Kunde Profil in unseren Online-Diensten.

In Bezug auf die Cookies, die gesammelt werden, wenn Sie eine Verbindung zur Trigano Service-Website herstellen, laden wir Sie ein, unsere Cookie-Richtlinie zu konsultieren.

3. Wie verwenden wir Ihre Daten?
Wir behandeln Ihre persönlichen Daten transparent und sicher. Ihre persönlichen Daten werden zu den unten aufgeführten Zwecken gesammelt.
3.1 Management unserer Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden
Verwaltung von Bestellungen und Lieferungen 
Im Rahmen der Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden sammeln und verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um unsere Geschäftsbeziehung zu verwalten, insbesondere um Ihre Einkäufe und Bestellungen zu verwalten, Ihre Produkte zu liefern und Ihnen unsere Dienstleistungen und Werbeangebote anzubieten, die dies könnten interessiert dich. Diese Informationen helfen uns, Ihr Online-Einkaufserlebnis zu verbessern, wie unten erläutert.
Kundenbeziehungsmanagement 
Wir verwenden und speichern Ihre persönlichen Daten, um unsere Kundendateien zu aktualisieren und Ihnen angepasste und personalisierte Dienstleistungen anzubieten. Wir ermöglichen es Ihnen, Ihnen Waren und Dienstleistungen anzubieten, die Ihren Konsumgewohnheiten und Ihren Interessen so weit wie möglich entsprechen.
Kommunikation mit Ihnen 
Wir sammeln und speichern Ihre persönlichen Daten, um mit Ihnen über Ihre Bestellungen, Rechnungen oder Kundendienstbeschwerden kommunizieren zu können.
Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis 
Wir analysieren Ihre persönlichen Daten, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Sofern Sie nichts dagegen haben, können wir Ihnen mit diesen Analysen innovative Produkte oder Zusatz- oder Werbeangebote anbieten oder Anzeigen anzeigen oder senden, die so weit wie möglich auf Ihre Konsumgewohnheiten und Ihre Interessenzentren reagieren.
Gesetzliche oder behördliche Anforderungen
Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn berechtigte Anfragen von Behörden vorliegen, einschließlich der Erfüllung der Anforderungen an nationale Sicherheit, Betrugsbekämpfung oder Strafverfolgung.
Andere Fälle 
In allen anderen Fällen werden Sie über die geplanten Behandlungen von Trigano Service informiert.
3.2 Wer sind die Empfänger Ihrer persönlichen Daten?
Wir stellen sicher, dass nur autorisierte Personen innerhalb der Trigano Service Groupe Trigano, dem Unternehmen, dem die Trigano Service-Website gehört, auf Ihre persönlichen Daten zugreifen können, wenn dieser Zugriff für die Ausführung unserer Geschäftsbeziehung erforderlich ist.
Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, die als Subunternehmer fungieren und an einen Subvertrag gebunden sind, um insbesondere Hosting, Speicherung, Kommunikation, Datenverarbeitung, Datenbankverwaltung oder IT-Wartung durchzuführen. Diese Subunternehmer unterliegen denselben Sicherheits- und Vertraulichkeitsverpflichtungen wie Trigano Service.
In einigen Fällen geben wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an andere Unternehmen der TRIGANO-Gruppe auf europäischer Ebene und an ausgewählte Dienstleister weiter, die unsere Produkte und / oder Dienstleistungen verkaufen oder bewerben oder in unserem Auftrag andere Funktionen ausführen, z. B. die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, sowie die Bereitstellung von Werbe- oder Datenverwaltungsdiensten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen oder mit Ihrer Zustimmung (sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist).
3.3 Wo werden Ihre persönlichen Daten gespeichert?
Die Daten werden in Übereinstimmung mit den französischen Gesetzen und europäischen Vorschriften gespeichert.
Möglicherweise müssen wir personenbezogene Daten an andere Unternehmen weitergeben, die für die Implementierung der von Ihnen vertraglich vereinbarten oder abonnierten Dienste erforderlich sind (Beispiele: Lieferung nach Hause, Benachrichtigung über Produktverfügbarkeit). Transaktionen mit einem Anbieter, der Ihre Daten erhält, unterliegen einem Vertrag, um den Schutz Ihrer Daten und die Achtung Ihrer Rechte zu gewährleisten.
Wenn unser Anbieter außerhalb der Europäischen Union tätig ist, schützen wir die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Rechte unter Verwendung der von der Europäischen Kommission empfohlenen Datenschutzklauseln.
Die Datenaufbewahrungsfristen entsprechen den Empfehlungen der CNIL und / oder den gesetzlichen Verpflichtungen:

• Aufbewahrungsfristen für personenbezogene Daten durch Trigano Service
• Daten Ihres Kundenkontos: 5 Jahre nach Ihrem letzten Kontakt mit Trigano Service
• Daten Ihrer Bestellungen: 5 Jahre nach Auftragserteilung
• Prospektdaten: 3 Jahre ab Dateneingabe
• Ausweisdokument, das im Rahmen der Ausübung der Rechte auf Befragung, Zugang, Berichtigung und Widerspruch übermittelt wird: 1 Jahr ab dem Datum des Eingangs bei Trigano Service
• Kreditkartendaten zum Zwecke der Bearbeitung von Beschwerden: Bei Online-Bankkartenzahlungen: Ihre Daten werden bei einem sicheren Zahlungsanbieter gespeichert und wir haben keinen Zugriff darauf. Bei Zahlungen per Kreditkarte per Telefon: Ihre Daten werden zerstört, sobald die Transaktion abgeschlossen ist.

Nach Ablauf dieser Fristen können wir mit der Archivierung der Daten fortfahren, insbesondere um die Verjährungsfristen für rechtliche Schritte einzuhalten.

4. Cookies verwalten 
Wenn Sie unsere Website anzeigen, können wir, wenn Sie damit einverstanden sind, mithilfe Ihrer Browsersoftware Cookies auf Ihrem Computer platzieren. Cookies ermöglichen es uns, während ihrer Gültigkeitsdauer oder Registrierung Ihren Computer bei Ihren nächsten Besuchen zu identifizieren. Partner oder Anbieter von Trigano Service oder Drittunternehmen müssen möglicherweise auch Cookies auf Ihrem Computer platzieren. Einige Cookies sind für das Surfen auf unserer Website unerlässlich, insbesondere für die ordnungsgemäße Ausführung des Bestellvorgangs. Das Löschen kann zu Schwierigkeiten führen. Es ist wahrscheinlich, dass nur der Aussteller eines Cookies die in diesem Cookie enthaltenen Informationen liest oder ändert.

Im Folgenden finden Sie Informationen zu den Cookies, die möglicherweise auf Ihrem Computer abgelegt werden, wenn Sie Seiten der Trigano Service-Website besuchen, sowie zu den Mitteln, mit denen Sie die Registrierung dieser Cookies auf Ihrem Computer löschen / ablehnen können.

Name	Ziel	Vertragsstatus
Cookie	Cookie-Vereinbarung	Internetnutzervereinbarung
Nutzername	Identifikator errinerung	Internetnutzervereinbarung
Password	Password errinern	Internetnutzervereinbarung
Session	Aufrechterhaltung der Verbindung zur Site für eine begrenzte Zeit	Internetnutzervereinbarung

Dank der Einstellungen Ihrer Browsersoftware können Sie jederzeit einfach und kostenlos auswählen, ob auf Ihrem Computer gespeicherte Cookies akzeptiert werden sollen oder nicht. Sie können Ihre Browsersoftware so konfigurieren, dass Cookies akzeptiert und auf Ihrem Computer gespeichert werden oder im Gegenteil, dass sie abgelehnt werden.
Sie können Ihre Browsersoftware so konfigurieren, dass:

• Diese Annahme oder Ablehnung wird Ihnen von Zeit zu Zeit angeboten, bevor ein Cookie wahrscheinlich gespeichert wird.
• Um die Registrierung von Cookies auf Ihrem Computer systematisch abzulehnen

Warnung: Jede Einstellung, die Sie in Ihrer Browsersoftware bezüglich der Annahme oder Ablehnung von Cookies vornehmen können, kann Ihr Surfen im Internet und Ihre Bedingungen für den Zugriff auf bestimmte Dienste ändern, die die Verwendung von Cookies erfordern.
Wenn Sie die Aufzeichnung von Cookies auf Ihrem Computer ablehnen oder die dort aufgezeichneten Cookies löschen, lehnen wir jede Verantwortung für die Folgen ab, die sich aus der Funktionsstörung unserer Dienste ergeben, da wir die erforderlichen Cookies nicht aufzeichnen oder konsultieren können für ihren Betrieb und die Sie abgelehnt oder gelöscht haben.
Wie können Sie Ihre Auswahl abhängig vom verwendeten Browser treffen? 
Die Konfiguration jeder Software ist unterschiedlich. Es wird allgemein im Hilfemenü Ihrer Browsersoftware beschrieben. Wir laden Sie daher zur Kenntnis. So können Sie Ihre Einstellungen in Bezug auf Cookies ändern.

• Für Internet Explorer: "Extras"; "Internet Optionen"; "Vertraulichkeit"
• Für Safari: "Safari"; "Einstellungen"; "Vertraulichkeit"
• Für Chrome: "Einstellungen"; " Erweiterte Einstellungen " ; "Vertraulichkeit"; "Inhaltseinstellungen"; " Kekse "
• Für Firefox : "Tools"; "Optionen"; "Vertraulichkeit"

5. Unsere Sicherheits- und Vertraulichkeitsverpflichtungen
Die Wahrung Ihres Rechts auf Schutz, Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten ist unsere Priorität.
Trigano Service implementiert organisatorische und technische Sicherheitsmaßnahmen, die an den Grad der Sensibilität personenbezogener Daten angepasst sind, um sie vor böswilligem Eindringen, Verlust, Änderung oder Weitergabe an nicht autorisierte Dritte zu schützen.
Bei der Entwicklung, Gestaltung, Auswahl und Nutzung unserer Dienste, die auf der Verarbeitung personenbezogener Daten beruhen, berücksichtigt Trigano Service das Recht auf Schutz personenbezogener Daten vor deren Konzeption.
Da alle personenbezogenen Daten vertraulich sind, ist der Zugriff auf Mitarbeiter oder Dienstleister von Trigano Service beschränkt, die im Auftrag von Trigano Service handeln und diese für die Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Alle Personen, die Zugang zu Ihren Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

6. Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?
Damit Sie unsere Verwendung Ihrer persönlichen Daten kontrollieren können, haben Sie folgende Rechte:

• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
• Recht auf Zugang zu den von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten;
• Recht auf Berichtigung;
• Recht auf Löschung;
• Recht auf Portabilität Ihrer Daten;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht, Richtlinien für die Speicherung, Löschung und Ãœbermittlung Ihrer persönlichen Daten nach Ihrem Tod festzulegen.

Sie können Ihre Rechte ausüben:

• per E-Mail, zusammen mit einer Kopie eines Ausweises (diese Daten werden verwendet, um zu überprüfen, ob der Autor der Anfrage die von der Verarbeitung betroffene Person ist): dpo.accessoires@trigano.fr
• per Post mit einer Kopie eines Ausweises (diese Daten werden verwendet, um zu überprüfen, ob der Autor der Anfrage tatsächlich die von der Verarbeitung betroffene Person ist), indem Sie sich an folgende Adresse wenden: Trigano Service, Datenschutzbeauftragte Data, 24 rue Notre Dame, 02360 Rozoy sur Serre.

Wenn Sie weitere Informationen zum Inhalt dieser Rechte wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Adressen.
Wir geben Ihnen unsere Antworten auf Ihre Anfragen so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfragen.
Beachten Sie Folgendes, damit Ihre Anfrage effizienter verwaltet werden kann:

• Teilen Sie uns die von Ihrer Anfrage betroffenen Verarbeitungen mit.
• Sagen Sie uns die Rechte, die Sie ausüben möchten.
• Stellen Sie uns eine Kopie Ihres Ausweises zur Verfügung (diese Daten werden verwendet, um zu überprüfen, ob der Autor der Anfrage die von der Verarbeitung betroffene Person ist).

Bei Schwierigkeiten bei der Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, bevor Sie eine Beschwerde bei der CNIL einreichen.