Politique de confidentialité
Dans le cadre de l’entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 le 25 mai 2018, nous avons renforcé notre politique de confidentialité.
Nos engagements en matière de protection de vos données personnelles
Afin que vous puissiez naviguer sur notre site en toute tranquillité, nous, TRIGANO Service, en tant que Responsable du Traitement, vous exposons comment nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles, pour vous apporter au quotidien de nouveaux services dans le respect de vos droits.
Nous protégeons votre vie privée en assurant la protection, la confidentialité, la non altération, la disponibilité et la sécurité des données personnelles que vous nous confiez sur l’ensemble de nos canaux de communication.
Nous prenons l’ensemble des mesures nécessaires afin de :
- vous fournir une information claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles seront collectées et traitées ;
- mettre en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la divulgation, la perte, l’altération ou l’accès par un tiers non autorisé ;
- conserver vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins du traitement ou du service déterminé ;
- vous offrir à tout moment la possibilité d’accéder et de modifier vos données personnelles que nous traitons.
Pour atteindre ces objectifs, nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour nous assurer que les traitements sont conformes au droit applicable en matière de protection des données personnelles.
1. A quelles occasions et quelles données personnelles collectons-nous ?
Vos données personnelles peuvent être recueillies lorsque :
- vous visitez notre site internet qui peut utiliser des cookies ;
- vous créez un compte sur notre site internet ;
- vous effectuez une demande de contact ;
- vous échangez avec notre service client ;
- vous adhérez à notre newsletter ;
- vous passez commande sur notre site internet ;
- vous sollicitez un rendez-vous ;
- vous postulez à une offre d’emploi.
Dans ce contexte, TRIGANO Service en qualité de Responsable du Traitement, est amenée à mettre en œuvre un traitement de données, dans le respect de la règlementation applicable, dont la finalité est de permettre le traitement de vos commandes, demandes et la communication avec vous. Ainsi après votre inscription sur notre site et sous réserve de son consentement, l’utilisateur de notre site peut recevoir des newsletters et des contenus informationnels.
Les informations dont la collecte est strictement nécessaire pour vous fournir un service sont signalées par un astérisque et concernent généralement vos nom, prénom, adresse de courrier électronique.
S’agissant des cookies qui sont collectés lors de votre connexion à notre site TRIGANO Service, nous vous invitons à consulter notre politique Cookies au paragraphe 4 « Gestion des cookies ».
2. Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?
Nous veillons à ce que seules des personnes habilitées au sein de TRIGANO Service puissent accéder à vos données personnelles.
Nous pouvons communiquer vos données à des tiers, agissant en qualité de sous-traitants, liés par un contrat de sous-traitance pour exécuter notamment des services d’hébergement, de stockage, de communication, de traitement de données, de gestion de bases de données ou encore de maintenance informatique… Ces sociétés et ces sous-traitants seront tenus aux mêmes obligations de sécurité et de confidentialité que TRIGANO Service.
3. Où sont stockées vos données personnelles ?
Les données sont stockées dans le respect de la législation française et de la réglementation européenne.
Si notre prestataire intervient en dehors de l’Union Européenne, nous protégeons la confidentialité de vos informations personnelles et vos droits en utilisant les clauses de protection des données recommandées par la Commission Européenne.
Les durées de conservation des données respectent les recommandations de la CNIL et/ou les obligations légales :
- Données de votre compte : 3 ans à compter de votre dernier contact avec TRIGANO Service.
- Données concernant les prospects : 3 ans à compter de votre dernier contact avec TRIGANO Service.
- Données concernant les commandes : 3 ans à compter de la dernière commande.
Au terme de ces durées, nous pouvons procéder à l’archivage des données, notamment pour répondre aux délais de prescription des actions en justice.
5. Quels sont vos droits ?
Dans l’objectif de vous permettre de contrôler nos usages de vos données personnelles, vous bénéficiez des droits suivants :
- Droit à l’information ;
- Droit d’opposition au traitement de vos données personnelles ;
- Droit d’accès aux données personnelles que nous traitons ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l’effacement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès ;
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Exercer vos droits
- par mail : dpo.ts@trigano.fr
- par courrier : TRIGANO Service - DPO - 100 rue Petit 75019 PARIS
En cas de doute raisonnable sur votre identité, TRIGANO Service se réserve le droit de vous demander tout document permettant de justifier de votre identité.
Si vous souhaitez des précisions sur le contenu de ces droits, merci de nous contacter aux adresses susmentionnées.
Nous vous fournissons nos éléments de réponses à vos demandes dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d'un mois à compter de la réception de vos demandes.
Afin que votre demande soit gérée plus efficacement, pensez à :
- nous indiquer votre identité ;
- nous indiquer le(s) traitement(s) concerné(s) par votre demande ;
- nous indiquer le(s) droit(s) que vous souhaitez mettre en Å“uvre ;
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En cas de difficulté en lien avec la gestion de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter avant d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
